口コミから見た、ドコモ・サポートの評判は？
カンパニー通信に投稿された、ドコモ・サポートで働いている人(直近まで働いていた人)の口コミを年収やワークライフバランスなどカテゴリー別にご紹介します。ドコモ・サポートの評判を知りたい方はぜひご覧ください。
- 会社名：ドコモサポート株式会社
- 本社所在地：東京都港区赤坂2-4-5国際赤坂ビル6階
- 従業員数：931名
- URL：https://www.docomo-support.co.jp/
目次
ドコモ・サポートでの年収は？ドコモ・サポートのワークライフバランスへの満足度
ドコモ・サポートの福利厚生への満足度
ドコモ・サポートで働いて満足していること
ドコモ・サポートで働いて不満に感じていること
ドコモ・サポートはブラック企業？ホワイト企業？
ドコモ・サポートの口コミ・評判一覧
Q.ドコモ・サポートでの年収は？
評価：★★★★★ ／ 30代(男性)・事務・契約社員
260万円 ( とても満足 )
上司・同僚ともに心優しい穏やかな方がそろった職場環境であるため、対人ストレスも少なく、時間に余裕をもって和気あいあいとお仕事ができる素晴らしい環境です。一人当たりの対応件数も多くて30件分の入力処理程度であり、社員の入力速度によってはお仕事の割り振りをさらに余裕を持って対応できる件数に変更していただくことも可能です。前職が一人で抱える案件が多く、給料も少なく生活するだけでも大変だったため、こちらの会社で契約社員としては平均よりよい額のお給料をいただけてひと月に数万円でも貯金に回すことができるようになって満足しています。
ドコモ・サポートの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・管理職・正社員
300～399万円 ( どちらでもない )
会社の給与制度に不満はありませんが、サラリーマンという性質上、どうしても税の負担が大きいです。私は家族も持っているため、現在勤めている会社の給料のみでは生活費としても十分ではない状態です。ただ、これといった特別なスキルを持っているわけではない私にとっては十分な給与をいただいていると感じています。福利厚生の充実もそうですし、土日祝日の休みに加え、夏季休暇や特別休暇も必ずいただけるので、ありがたく感じています。
ドコモ・サポートの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 30代(男性)・テレフォンオペレーター・派遣
200～299万円 ( どちらでもない )
派遣という雇用形態だったため、働いた時給分の給料支払いでした。働けば収入は増えましたが、休んでしまうとその分減給するため、不満はありませんでしたが満足でもなかったため「どちらでもない」という回答になりました。一般時給よりは高く業務内容と比べてみると、給与面では高い方だとは感じました。ただし、残業が自由にできるわけではなく固定されているため、稼ぎたい欲求が高い人にはあまりお勧めは出来ないと言えます。安定した収入を確保するにはよかったです。
ドコモ・サポートの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・コールセンター業務・派遣
200～299万円 ( とても満足 )
自分の業務スキルや勤怠に対して一人一人評価をしており、それによって時給が反映されるため、意欲的に取り組めば自分にしっかり給料として返ってくるからです。また、最低賃金も高く、万が一自分が体調不良で勤怠面が悪く評価が下がったとしても、困るほどの値段まで給料が下がることなく安定しているので仕事を続けやすいと思っています。仕事はテクニカルで覚える事も多いですが、身体に負担なく仕事をこなせる為、無理せず稼げる所が魅力的です。
ドコモ・サポートの評判・口コミQ.ドコモ・サポートのワークライフバランスへの満足度
評価：★★★★★ ／ 30代(男性)・事務・契約社員
とても満足
自分にあったライフスタイルでシフトを申請することが可能であり、残業も希望者が申請できる自己申告制のため強制されません。お仕事件数が少ない月は希望者は早く帰宅することもできます。労務の方が定期的に健康状態や勤務の希望に関する面談を開いてくださるので、急な病欠や出勤できなくなった日ができても対応してくださいます。お仕事の悩みも上長が親身になって聞いてくださいますので、疑問や困りごとも早期に解消されます。のびのびと日々お仕事ができる環境だと私は感じています。
ドコモ・サポートの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・管理職・正社員
とても満足
在籍部署によっても変わってくることかと思いますが、現在私が所属している部署はシフトでの勤務となっています。平日にある息子の発表会などに出席できる機会も多いです。カレンダー通りの休暇に加えて、有給休暇や特別休暇も多く付与されており、趣味である読書やカフェ巡りに使える時間も多くあります。育児や介護に関しては別途休暇制度があるので、不当に就労機会を奪われるようなこともありません。
ドコモ・サポートの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 30代(男性)・テレフォンオペレーター・派遣
満足
残業・ワークライフバランスには満足です。理由は、残業は基本的に少ない。（固定で月間10時間ほど）シフト制ではありますが、決まった時間と日程が数か月前から出されているため予定が組みやすい。急なシフト変更などもないため、日常生活のリズムが取りやすいという3点になります。仕事が残ってしまって残業するという事もほとんどなく、決まった時間をきちんと労働すればいいため、安定したワークライフバランスが実現できていたと感じています。
ドコモ・サポートの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・コールセンター業務・派遣
とても満足
残業は月に5回、2時間と比較的少ないですが、繁忙の時は残業できる人を募ったりと稼ぎたい人に対してしっかり応えてくれる事と、残業が出来ない場合は残業の代行を他の方にお願いしたり、代行が見つからないときは取り消しをしてもらえるため、無理なく自分のペースで残業ができます。また、勤務時間がや7.5時間と短い為、自分のプライベートの時間も作りやすく働きやすいと感じています。家庭を持っている方にも常日勤での契約もでき、人権を尊重した会社だと感じています。
ドコモ・サポートの評判・口コミQ.ドコモ・サポートの福利厚生への満足度
評価：★★★★★ ／ 30代(男性)・事務・契約社員
とても満足
会社で体調を崩した場合にも医務室と産業医がいるため、気分が辛いときにも安心してお仕事ができます。お菓子がたくさん入ったボックスがあり、無料で自由にもっていくことができるのでお仕事の合間にお菓子休憩をしながら一息付けます。社員全員にdポイントやデパートのお菓子がプレゼントされたり、コロナの情勢下のため見送りになってしまいましたが親睦会や素敵な商品が当たるビンゴ大会なども企画されるようなユニークな会社です。
ドコモ・サポートの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・管理職・正社員
とても満足
福利厚生に関しては非常に充実しています。福利厚生という言葉で思いつくもの、ほとんど受けることができます。住宅取得時の祝い金、一般財形、住宅財形、年金財形、社員持株会、結婚祝い金があり、その他にも各種レジャー施設や飲食店での割引サービスを受けられるベネフィットという制度もあります。自分で行くと高額になる人間ドックや脳ドックなどの検査も会社負担で行うことが出来るのも非常に安心で、福利厚生制度については充実していると言えます。
ドコモ・サポートの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 30代(男性)・テレフォンオペレーター・派遣
どちらでもない
福利厚生に関しては「どちらでもない」という結論になります。理由として、派遣での業務体系だったため、派遣会社の福利厚生に準ずる。派遣会社に適用される会社独自の福利厚生は存在しなかったという二点になります。派遣の働き方という事もありますが、福利厚生を感じるという事はありませんでした。ただし、正社員などの話を聞く限りでは大手企業という事もあり、福利厚生や休暇制度などはある程度充実しているように思いました。
ドコモ・サポートの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・コールセンター業務・派遣
とても満足
従業員に対する福利厚生ポイントで商品が交換できるサイトがあり、そのサイトは某ネットショップ程の品揃えが豊富だからです。また、福利厚生ポイントも自身の業績によって付与されるため貯まりやすく、会社を退職するまで有効期限はないため、欲しい商品があった際にポイントをコツコツとためて購入することができます。私もこの福利厚生ポイントで炊飯器やドライヤーなど家電も買ったため、非常に助かっています。また、スターバックスのギフトカードも購入後すぐメールで提供されるため、使いたい時にすぐ福利厚生サイトから購入して使えるのも非常に便利です。
ドコモ・サポートの評判・口コミQ.ドコモ・サポートで働いて満足していること
30代(女性)・派遣社員の教育業務・正社員
福利厚生が充実している
有期契約社員の時から福利厚生が充実しており、カフェテリアプランでスポーツジムが格安で利用できたり、ポイントと商品を交換することができたり、保養所が全国にあるので格安で旅行に行くこともできます。また共済、各種医療保険等も充実しているので、同居している家族分も含め割安で保険に加入することもできます。健康診断についても通常の健康診断だけでなく、カフェテリアプランのポイントを利用していつでも人間ドックに変更することもできるので安心です。
ドコモ・サポートの働きやすさ・評判は？30代(女性)・派遣社員の教育業務・正社員
残業がなく有給休暇を必ず消化できる
原則残業は少ないです。ノー残業デーも週に1回設定されており、組合員が見回りに来るため上司からも「今日は帰ろう」と声掛けをされます。万が一残業になっても怒られるわけではなく、きちんと残業代も出ます。そして何より有給休暇をちゃんと消化しなくてはいけないため、期限が切れて消化できなかった社員は一人もいません（上司が有給休暇の取得日数を管理しており、消化される前に今月は●日休みとってね等の声掛けをしてくれます）。
ドコモ・サポートの働きやすさ・評判は？Q.ドコモ・サポートで働いて不満に感じていること
30代(女性)・派遣社員の教育業務・正社員
良くも悪くもホワイト企業すぎる
社員としての権利を会社が守ってくれます。有給休暇を必ず消化しなくてはいけない、残業はできるだけさせない、プライベートを充実できるようカフェテリアの利用を進めてくれる等、本当にありがたいくらいホワイト企業だと思います。そのため、少し残業をして作業をしたいと思ったときに上司から「一人で抱えているの？他に人に振ろうか」などの声掛けが必ずされるので「そんなつもりはないのに…ちょっと残業して終わらせたいだけなのに…」といったことがやりづらいです。
ドコモ・サポートの働きやすさ・評判は？30代(女性)・派遣社員の教育業務・正社員
雇用制度が変更になりすぎて複雑
以前は派遣社員から有期契約社員、その次に頑張れば正社員登用という流れでしたが、今は派遣法が変更になった関係で有期契約社員には簡単になれて、その次のステップとして無期契約社員というものが増えました（正社員より働ける部署の幅が狭く、給料も安い）。その中の一部の人が正社員登用にチャレンジできるという現状です。そのため、今はほとんどの人が無期契約社員が多く、お給料が少なくなったなと感じます。
ドコモ・サポートの働きやすさ・評判は？Q.ドコモ・サポートはブラック企業？ホワイト企業？
評価：★★★★★ ／ 30代(男性)・事務・契約社員
ホワイト企業と思う
自分の能力やスキルで無理なく、ミスなくお仕事に不安なく余裕をもって対応できており、同僚たちと楽しく会話で盛り上がれて毎日が楽しく体力を損ねることやストレスが少ないため、平日でも仕事終わりにデパート、映画に行ったりすることができるなど心身に余裕ができています。充実した毎日を過ごすことができています。
ドコモ・サポートの評判・口コミは？評価：★★★★☆ ／ 30代(男性)・管理職・正社員
ホワイト企業と思う
休暇日数が非常に多いこと、休暇の取りやすさがすごく助かっています。急用が入ったときや家族が体調を崩した際にも安心して休暇をいただくことができています。福利厚生制度が充実していることと、入社時に福利厚生制度の説明をしてくれる点も非常に親切だと感じます。そのおかげで、他の会社ではあんな制度があるのに、という悔しい思いもなく、本来受けられる制度が受け取れないということもありません。
ドコモ・サポートの評判・口コミは？評価：★★★☆☆ ／ 30代(男性)・テレフォンオペレーター・派遣
ホワイト企業と思う
「ホワイト企業だと思う」というのが結論です。理由として、きちんと安定した給料が支払われていた。無理難題を押し付けるような業務がなかった。ハラスメントに最大の注意が払われていたため、人間関係や労働環境も整っていた。業務時間は適切（残業などは少ない）以上の4点より、企業としてはホワイト企業だという結論になります。
ドコモ・サポートの評判・口コミは？評価：★★★★★ ／ 20代(女性)・コールセンター業務・派遣
ホワイト企業と思う
やはりコンプライアンスや人権、情報事故防止など月に1度の研修をしっかり受け、会社に勤める全ての人が意識して仕事に臨んでいる為、私自身すごく働きやすいと感じています。また、顧客情報を扱う職場なのでセキュリティ対策も万全であり、お客様からの信頼も厚いと感じているからです。実際にお客様からお褒めの言葉を頂くと、いかに信頼されている会社なのかというのがよく分かります。
ドコモ・サポートの評判・口コミ30代(女性)・派遣社員の教育業務・正社員
ホワイト企業と思う
福利厚生も充実していて、有給休暇を必ず消化させてくれる、残業は会社から強制されることはほぼ無し、週休２日で休日出勤等は原則禁止、雇用形態・役職によって業務が完全に分かれているため、上司の仕事を押し付けられることも本来自分がやるべきではないことを押し付けられることもないのでホワイト企業だと思います。
ドコモ・サポートの働きやすさ・評判は？